Termos de uso

Atualizados em 28 de outubro de 2026

Tradução de cortesia. Em caso de divergência, vale a versão em inglês.

1. Quem somos

Estes termos regem o uso do Controller, sistema de gestão fornecido pela Resstel Solutions Corp, empresa da Flórida sediada em Orlando, FL ("Resstel", "nós"), à empresa que o contrata ("Cliente", "você"). O plano, os preços e o escopo da implantação constam da proposta ou do contrato de serviço que você aceitar; se algo ali for diferente destes termos, vale a proposta ou o contrato.

2. O serviço

• Montamos o Controller com a marca da sua empresa, hospedamos, mantemos atualizado e damos suporte conforme o seu plano.
• As funções de cada plano estão no nosso site e na sua proposta.
• Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Manutenções programadas são feitas fora do horário comercial sempre que possível.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• Planos mensais são cobrados antecipadamente a cada mês; planos anuais, antecipadamente pelo ano. A implantação consta da sua proposta.
• O plano mensal não tem fidelidade: você cancela quando quiser, com efeito no fim do período já pago.
• Garantia: se cancelar nos primeiros 30 dias, devolvemos a mensalidade paga.
• Com mais de 15 dias de atraso, podemos suspender o acesso após aviso, sem apagar os seus dados.

4. Os seus dados

• Os dados que você coloca no Controller são da sua empresa. Usamos esses dados só para prestar o serviço e nunca os vendemos ou compartilhamos.
• Você pode exportar os seus dados quando quiser. Depois do cancelamento, mantemos os dados disponíveis para exportação por 30 dias e então os apagamos.
• Você é responsável pelas informações que coloca no sistema e por ter as autorizações necessárias para contatar os seus clientes (por exemplo, o consentimento para SMS).

5. Contas de terceiros

QuickBooks Online, DocuSign, Twilio (SMS) e serviços semelhantes são contratados no nome da sua empresa e pagos direto a eles. Os termos e a disponibilidade desses serviços são responsabilidade deles.

6. Uso correto

Você se compromete a não usar o Controller para fins ilegais, a não enviar mensagens sem consentimento e a não tentar acessar dados que não sejam da sua empresa. Os logins são pessoais e não podem ser compartilhados.

7. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a responsabilidade total da Resstel por estes termos fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato, e não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes.

8. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos e avisaremos com antecedência sobre mudanças relevantes. Estes termos seguem as leis do Estado da Flórida, com foro no condado de Orange, Flórida.

9. Contato

contato@resstel.com · (689) 219-6195 · Orlando, FL

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